营销

获取一个新客户的成本往往是保留老客户的5倍以上。私域是为了挖掘客户的终身价值，反复、多次、一直卖他产品，那么开发会员制就非常重要。通过会员制，可以筛选、培养那些购买过品牌、认可品牌的忠实用户。通过会员权益的交付与互动，进一步提升他们对品牌的黏性与认可，最终实现品牌与用户价值共同发展的良性循环。回想生活中，你是不是开了腾讯视频的会员，就不会开爱奇艺会员了，除非有自己特别想看的独家版权；线下消费场景中更是如此，在A办了一张健身卡之后，就肯定不会去B再办一张。在存量时代，用户获取越...

微信使用率远高于电话，也被很多企业或个人当成营销工具来使用，由此很容易被封号，和电话卡一样，新的微信号头一个月是风险最高的，我们要尽可能避免出师未捷身先死：1、账号注册。使用营业厅办理的厅卡，1个人在同一个运营商出可以办理5张，移动电信联通广电，就可以办20张，还可以用企业的名义到营业厅批量办卡；现在的手机大都是双卡双待，手机型号越新越好，新款手机不一定是旗舰，只要是新型号即可，比如红米手机性价比就很高，迭代也快；在使用中，WIFI和手机流量都要使用，比如工作期间用宽带，下班...

新电销是电话+微信，也可以说私域的尽头是微信，不管你做直播、种草，最后都是为了获取客户的联系方式，如同线下常说的：加个微信吧。可以说，个人微信被封号或者被限制功能的情况，是新电销一定会经历的磨难。究其风控的原因，大体可以概括为：主动加人太多，社群群发太频繁，营销广告太强。为此，我们就要做好微信运营的封控措施：1、设备干净。这里主要指注册微信的手机号是否为厅卡，登录微信的设备是否为正常手机，一般来说，越是新款的手机，风控限度就越小，同时，该设备也要确认曾经是否被封过微信号。最后...

看题目你知道什么意思的，也就是，你在打工期间，不管你是什么岗位，一定要牢记你是公司的一员，你的职责是宣传企业推广品牌，千万不要借助公司这个平台，打造自己的人设。这个说法，和我们传统上说的：做生意之前先做人，其实是完全相悖离的。润道学院不是现在这么说，N年前也这么说，比如，你和壳牌合作，你需要了解销售代表如何吗？大家按白纸黑字的协议做就好了，人品好或老好人，不一定对你有帮助，反而监督、考验你的反而促动你不断提升。你也不会因为某位人品好，就和他的公司合作，你做的是生意，卖的是产品...

你是否经常遇到这样的情况，就是已经到了签合同的阶段，客户客突然说：你再便宜点吧，便宜点我现在就下单！这个时候一脸蒙逼的你该怎么办呢？费半天劲就要煮熟的鸭子当人不想让它非了，可公司的价格变动都有个范畴，前面七七八八谈的已经到了底线，几乎没有了空间。有的销售说：真的不能再便宜了，价格已经到底了；不能便宜了，再便宜公司不会同意；便宜不了，这都是我们的成本了…也有销售说：那这样吧，既然我们都是诚心合作，就给您个一口价；好吧，就给您抹个零吧，凑个整数，您看行吗？这个价格我做不了主，得向...

工业油和车用油销售完全不同，车用油注重市场运作是一对多，而工业油重载个人能力是一对一，不是简单的一个销售对一个客户，有可能面对一个客户多个部门的人，包括决策、采购、使用、财务、内线等，新客户我们一无所知，这时候就要靠内线给我们提供信息，而这个信息提供者不一定深处高位，甚至可能是微末职位，甚至是普普通通的门卫。如果你问行政主管，企业有多少人，他可能都不会告诉你实话；如果你问库管，每天发货情况怎么样，大都不会告诉你的；你问采购，公司里谁能拍板，谁才是真正的决策者，先别说不礼貌，即...

你是否发现，现在很多酒店的前台开始摆放薄荷糖、热茶，这样，你入住、退房时就不会无聊的等待，还有的酒店给你赠送身份证保护套；去宜家时，走半天买个小东西、吃肉丸，最后来个1元的冰淇淋，感觉挺爽；到广州长隆欢乐世界，你玩的累死累活，然后一场精彩的歌舞让你忘记一切，觉得值…老话说的升米恩，就是微小的甜头反而能让对方记住你，而如果你持续的给好处，反而对方觉得是应该的。我们如果经常在某个小店吃饭，作为老主顾，本来应该享受更多的优惠或照顾，结果，你会发现，小店忙碌时，你因为是老主顾，反而被...

经常看到润滑油营销人在朋友圈发这样的内容：某地客户发货一车，某客户和我们签单，某客户又订货了…这样做没问题，体现了自己的产品受欢迎，公司合作靠谱，但是，这实际是典型的秀肌肉，属于硬广告，而客户为什么选择你，你给客户创造了什么，却只字不提，属于典型的浪费了一半的广告。如果你想利用朋友圈来做销售，那么发圈的目的就是希望目标客户来找你，让目标客户知道你能做什么，你能提供什么服务。所以我们在发朋友的时候，首先是客户思维而不是自嗨秀肌肉，我们发布的内容要体现出差异化和客户价值。差异化就...

现在的私域很时髦，但不管抖音直播、小红书种草、软文推广的最终目的还是建立微信群，也就是我们常说的：私域的尽头是微信。那么一个好的微信群，靠的是什么？是运营还是产品或服务？每人的答案不同，润道学院认为：好的微信群在于提供价值。家里有子女的人都懂得，你是不是把学校群、班级群，甚至家长群置顶，生怕错过通知耽误孩子的学习，尤其是放学后，即使没有收到信息，也要翻一翻，生怕错过或遗漏。做经销商的，也会把厂家的服务群置顶，随时关注有什么新品推出、促销活动，当然，也可以随时盯着订单进展，了解...

在我们润道学院发展过程中，我犯过很多严重的错误，包括做大而全的商务网站，运营多个行业网站等待，但最大的错误就是：只要持续输出干货内容，吸引到足够多的关注，就可以获得企业认可，获得营销咨询订单。这种想法，看似符合逻辑，但真的这么做过，就会发现其中全是“陷阱”。曲高和寡，越干的内容能吸引的读者越少，而大多数公司的用户群体或受众，其实是非常有限的，比如我们润道学院的客户基本是年销2000万上下的民企，虽然数量不少，但其实并不多，写给他们看的内容，必然不会大众化，追求流量其实毫无必要...

苹果的乔布斯说：很多人都以为设计就是外观，其实，这些只是一部分，设计是How it works，也就是，产品是如何运转的？产品设计不仅仅是外形，而是对商品整体的控制，是对需求的满足。一个产品的设计，需要考虑到目标人群、产品定位、应用场景、销售场景、收益曲线等多种因素才能下手，简单的一个增减都会涉及到复杂的心理内因。一个汤勺，你可以设计成任何颜色，还可以镂空镶花边，但是只有在汤勺柄后面增加一个勾的设计最打动人，不会掉到碗里锅里，把吃饭变得麻烦；一个手机，你可以增加各种奇怪的功能...